Chính Sách Hoàn Hủy & Đổi Lịch Khởi Hành
Quy định linh hoạt bảo vệ quyền lợi du khách khi thay đổi lịch trình hoặc gặp điều kiện thời tiết bất khả kháng.
1. Đổi khung giờ hoặc ngày khởi hành
Miễn phí 100% khi quý khách thông báo đổi khung giờ xuất bến hoặc đổi ngày đi trước giờ khởi hành tối thiểu 04 giờ.
2. Hủy booking và hoàn tiền
Báo hủy trước 24 giờ khởi hành: Hoàn lại 100% số tiền đã đặt cọc/thanh toán. Báo hủy từ 6 – 24 giờ trước giờ khởi hành: Hoàn 50% tiền cọc. Trường hợp mưa bão có lệnh cấm bến của Cảng vụ đường thủy: Hoàn tiền 100% ngay trong ngày.